Hvordan det funker

Fra henvendelse til booked befaring i fire steg. Automatisk, pålitelig, målbart.

1. Henvendelse kommer inn

Kunde tar kontakt via telefon eller nettside. SEEK systemet overtar umiddelbart og håndterer dialogen.

Samtale starter
SEEK: Hei! Takk for at du tar kontakt. Hva slags prosjekt gjelder det?
Kunde: Jeg skal renovere taket på boligen min
  • Telefon: Automatisk svaring og samtale
  • Web: Chatbot eller kontaktskjema
  • Alltid tilgjengelig, 24/7

2. AI filtrering og kvalifisering

Systemet stiller riktige spørsmål basert på dine kriterier. Prosjekter som ikke matcher stoppes her.

AI-filtrering
SEEK: Hvor mange kvadratmeter er taket ca?
Kunde: Rundt 120 kvm
SEEK: Når ønsker du å starte prosjektet?
Kvalifiserer: Størrelse OK, Timing OK
  • Sjekker prosjektstørrelse mot terskelverdi
  • Verifiserer at det er innenfor kompetanseområde
  • Filtrerer bort småjobber automatisk

3. Booking i kalender

Når prosjektet er kvalifisert, booker systemet befaring direkte i din kalender med all nødvendig info.

Kalenderinnslag
Befaring: Takrenovering
Tirsdag 14. januar kl 10:00
Kunde: Ola Nordmann
Adresse: Eksempelveien 123, Oslo
Prosjekt: Takrenovering ca 120 kvm
Estimat: 180.000 - 240.000 kr
  • Sjekker ledig tid i din kalender
  • Booker tidspunkt som passer kunde
  • All prosjektinfo følger med kalenderhendelsen

4. Du overtar

Du møter opp på befaring med all info du trenger. Resten er din jobb: selg, gjennomfør, fakturer.

Din jobb starter her
Gjennomfør befaring
Lag tilbud
Selg og gjennomfør
Fakturer
  • Komplett prosjektinformasjon før befaring
  • Kvalifisert kunde klar for salg
  • Du gjør det du er best på

Samtaleeksempler

Slik håndterer systemet både kvalifiserte og ukvalifiserte henvendelser

Kvalifisert → Booked
SEEK: Hei! Takk for at du tar kontakt. Hva slags prosjekt gjelder det?
Kunde: Vi skal rehabilitere taket på næringsbygget vårt i Asker. Rundt 350 kvm.
SEEK: OK, 350 kvm takrehab i Asker. Når ønsker dere å starte?
Kunde: Helst i løpet av neste kvartal.
SEEK: Perfekt. Jeg ser at vi har ledig onsdag 15. januar kl 10:00 eller fredag 17. januar kl 14:00 for befaring. Hva passer best?
Kunde: Onsdag 15. kl 10 funker fint.
SEEK: Flott! Befaring er nå booket onsdag 15. januar kl 10:00. Du får kalenderinvitasjon og SMS-påminnelse. Hvilken adresse er det?
✓ Prosjekt over terskel
✓ Innenfor område
✓ Realistisk timing
✓ Befaring booked i kalender
Ukvalifisert → Høflig avslag
SEEK: Hei! Takk for at du tar kontakt. Hva slags prosjekt gjelder det?
Kunde: Jeg må skifte noen takstein som har løsnet. Kanskje 5-6 stykker.
SEEK: OK, forsto det. Det høres ut som en mindre reparasjon. Hvor stor er taket totalt?
Kunde: Enebolig på rundt 120 kvm.
SEEK: Takk for info! Dette er dessverre for lite for våre kapasitet akkurat nå. Vi fokuserer på større takprosjekter. Jeg anbefaler at du tar kontakt med [Lokal Takservice] eller [Takfix AS] som tar slike oppdrag. Lykke til!
✗ Under terskelverdi
✓ Høflig avslag
✓ Henvisning til alternativ
✓ Ingen befaring booked

Hva hvis kunden forsvinner midt i samtalen?

Automatisk oppfølging sørger for at kvalifiserte leads ikke går tapt

1

Umiddelbar retry (4 timer)

Hvis samtalen brytes eller kunden ikke svarer på booking-forslag, sender systemet automatisk oppfølging etter 4 timer: "Hei! Vi snakket om takprosjektet ditt tidligere i dag. Passer det fortsatt med befaring onsdag 15. kl 10?"

2

Sekundær oppfølging (24 timer)

Hvis ingen respons, ny melding etter 24 timer med alternativt tidspunkt: "Hei igjen! Ser at onsdag kanskje ikke passet. Vi har også ledig fredag 17. kl 14. Funker det bedre?"

3

Human handoff (72 timer)

Etter 3 dager uten respons fra kvalifisert lead, får du varsel: "FYI: Takprosjekt 350kvm Asker - kvalifisert men ikke booket enda. Vil du ta personlig kontakt?" Du velger selv om du vil følge opp manuelt.

Resultat: 60-70% av "forsvunne" kvalifiserte leads booker etter automatisk oppfølging. Resten får du mulighet til å håndtere manuelt hvis du vil.

Kvalitetssikring og overvåkning

Vi monitorerer systemet kontinuerlig og justerer etter behov

Samtalelogging

Alle samtaler logges og kan gjennomgås for kvalitetssikring

Kontinuerlig forbedring

Systemet lærer av samtaler og forbedres over tid

Ukentlig rapportering

Få oversikt over henvendelser, filtrering og bookinger

Justerbare kriterier

Endre terskelverdi og kriterier etter behov

Feilhåndtering

Automatisk varsling hvis noe går galt

Menneske i loop

Vi sjekker kritiske samtaler manuelt ved behov

Klar for å se systemet i aksjon?

Book en demo og få en gjennomgang av hele systemflyten

Book Demo