Slutt å gi bort befaringen.

Gratis befaring er ikke en service — det er et filter

Eller rettere sagt: det burde vært et filter. Slik de fleste gjør det i dag, er det ingenting.

Kunden ringer tre rørleggere, tre tømrere, tre elektrikere. Alle tilbyr gratis befaring. Alle drar ut. Én av tre får jobben. De to andre har brukt to timer hver — og betalt for det selv.

Hva en feil befaring faktisk koster

En elektriker på feil befaring er ikke gratis. Det er to timer fagfolktid, transportkostnad, og muligheten til å ta en annen jobb i samme tidsrom. I et marked med kompetansemangel er det ikke ineffektivt — det er direkte skadelig for bunnlinja.

Regn det selv: to befaringer i uka som ikke konverterer. To timer hver. Fire timer i uka, 16 i måneden. Hva er timelønnen din?

Filtrer før du drar

Du trenger ikke si nei til befaring. Du trenger å stille spørsmålene som avslører om kunden faktisk er klar:

• —Hva er omtrentlig budsjett for prosjektet?
• —Har du innhentet andre tilbud?
• —Når planlegger du oppstart?

Kunden som ikke vil svare på disse, er ikke en kunde. De er en prisreferanse for noen andre.

Det handler ikke om å være vanskelig

Det handler om å respektere egen tid — og dermed kunne gi bedre service til kunder som faktisk skal kjøpe. Du møter opp forberedt, fokusert og uten å ha brukt opp dagen på bomturer.

Filtrer hardt. Dra sjeldnere. Vinn mer.